Відтепер військові можуть залишати відгуки про сухпайки, скориставшись QR-кодом на упаковці індивідуальних раціонів ДПНП та ДПНП-П. Даний інструмент є частиною стратегії DОТ, спрямованої на постійне вдосконалення системи забезпечення на основі реального досвіду військових.
З жовтня 2025 року вимога наносити QR-код на пакування є обов'язковою для всіх виробників сухпаїв. Через опитування збирається інформація про рівень задоволеності сухпайками: окремими стравами, пакуванням, а також про загальні враження. Форма містить як закриті питання з оцінкою, так і відкриті – щоб військові могли описати, що саме їм не подобається і які зміни хотіли б бачити.
Аналіз даних допоможе виявити ключові запити військових – зокрема щодо смакових характеристик, зручності упаковки та балансу страв у раціонах. Ці дані будуть використані при прийнятті рішень щодо вдосконалення раціонів.
«Ми комплексно підходимо до розвитку системи зворотного зв'язку: QR-коди – це лише один з інструментів. Опитування дозволяють отримувати кількісні дані та виявляти системні проблеми, а виїзди до військових у зону бойових дій – деталізувати запити й спільно напрацьовувати рішення для покращення забезпечення», – зазначає Тетяна Харченко, радниця з питань стратегічних комунікацій DОТ.
Сухпайки з QR-кодом вже постачаються у військові частини. Зараз триває перший етап збору та опрацювання даних, тож всі військові, які вже отримали сухпаї з QR-кодом, можуть долучитись до опитування.
